Met de voicemail kunnen bellers een bericht achter laten, wanneer je niet in staat bent om de telefoon aan te nemen. Het bericht wordt op de telefooncentrale opgeslagen als een .wav bestand. Dit bericht wordt voor een bepaalde periode op de telefooncentrale bewaard, zodat je genoeg tijd hebt om het voicemailbericht af te luisteren.

Je kunt de voicemailfunctie koppelen aan een schakelaar of tijdschema. Zo kan er bijvoorbeeld ingesteld worden dat bellers buiten openingstijden direct naar de voicemail geleid worden en een bericht achter kunnen laten. Je kunt ook instellen dat bellers direct een voicemailbericht kunnen achterlaten, wanneer je telefonisch in gesprek bent. Tot slot is het mogelijk om jouw voicemail te personaliseren. Denk aan een persoonlijk bericht, maar ook een algemene bedrijfsboodschap behoort tot de mogelijkheden.

Een ingesproken bericht versturen naar een bepaalt e-mailadres is ook mogelijk.

Enkele veel gebruikte voorbeeldmeldingen zijn:

• Welkom bij Bedrijf ABC. Op dit moment zijn wij gesloten. Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. U kunt een bericht achterlaten na de pieptoon.
• U heeft gebeld met Bedrijf ABC. Op dit moment zijn wij niet in staat de telefoon te beantwoorden. Wel kunt u een bericht achterlaten, dan bellen we  u zo spoedig mogelijk terug.
• U heeft gebeld met Bedrijf ABC. Vanwege de feestdagen zijn wij op dit moment gesloten. U kunt ons na de feestdagen weer bereiken op dit telefoonnummer. U kunt een bericht achterlaten na de pieptoon.
• Bedankt voor het bellen met Bedrijf ABC. Op dit moment kunnen we vanwege drukte de telefoon niet beantwoorden. U kunt een bericht achterlaten, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.

Functionaliteiten voicemail:

• Beveiligd met Pin
• Standaard of eigen meldteksten
• Voicemail mappenstructuur
• E-mail notificaties
• Bij ingesproken voicemail een indicatie lampje op telefoontoestel (MWI Light)