Extensie koppelen aan telefoonnummer
Het is mogelijk om een extensie te koppelen aan een telefoonnummer zonder tussenkomst van een wachtrij/belgroep.:
Als er dan naar het telefoonnummer wordt gebeld, gaat de extensie rinkelen, rekeninghoudend met de extra bestemmingen op de extensie.
Wanneer een extensie het gesprek niet aanneemt binnen de timeout (standaard 60 sec) dan wordt de verbinding verbroken en krijgt de bellende partij een busy/unavailable terug. Ook bij het wegdrukken van een gesprek gebeurt dit.
In de meeste gevallen is het dan gewenst om een terugval toe te voegen, zoals een wachtrij/belgroep:
Deze bestemming wordt dan gevolgd als het toestel niet aanneemt of het gesprek wegdrukt.